Posted on

تظهر الوثائق أن أمازون نسخت المنتجات ونتائج البحث المزورة للترويج لعلاماتها التجارية الخاصة

بواسطة
رويترز

نشرت

15 أكتوبر 2021

وقت القراءة

3 دقائق

تحميل

مطبعة

حجم الخط

aA +

أأ-

بواسطة
رويترز

نشرت

15 أكتوبر 2021

دعت السناتور الأمريكية إليزابيث وارن إلى تفكيك أمازون وطالب تجار التجزئة الهنود بإجراء تحقيق حكومي بشأن الشركة بعد أن أظهر تحقيق أن الأمازون قامت بنسخ المنتجات وتزوير نتائج البحث في الهند ، وأظهر تقرير الأربعاء أنه ، على الأقل في الهند ، التلاعب بنتائج البحث لصالحها. كانت منتجات أمازون ، بالإضافة إلى نسخ سلع البائعين الآخرين ، جزءًا من إستراتيجية رسمية في أمازون – رويترز وجد تقرير رويترز ، الذي راجع الآلاف من مستندات أمازون الداخلية ، أن الشركة الأمريكية قامت بحملة منهجية لإنشاء مقلدة والتلاعب بنتائج البحث لتعزيز علاماتها التجارية الخاصة في الهند ، أحد أكبر أسواق نمو الشركة ، أظهر تقرير الأربعاء أن التلاعب بنتائج البحث لصالح منتجات أمازون ، وكذلك نسخ سلع البائعين الآخرين ، كان جزءًا من استراتيجية رسمية في أمازون ، على الأقل في الهند – وأن اثنين على الأقل من كبار المديرين التنفيذيين قد راجعوه ، وأثار تحقيق رويترز انتقادات من الحزبين لأمازون من الولايات المتحدة. س.المشرعون: في ارتباط بالقصة على Twitter و Facebook ، قال وارن ، وهو منتقد قديم لشركة أمازون ، “تُظهر هذه الوثائق ما كنا نخشاه من قوة احتكار أمازون – أن الشركة مستعدة وقادرة على تزوير منصتها لتحقيق الاستفادة منها. خلاصة القول أثناء تقوية الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال. “هذا هو أحد الأسباب العديدة التي نحتاج إلى تفكيكها.” لمنصب الرئيس. منذ ذلك الحين ، بصفتها عضوًا في مجلس الشيوخ عن ولاية ماساتشوستس ، واصلت ممارسة الضغط على شركات مثل أمازون. كما شارك كين باك ، وهو عضو جمهوري في اللجنة الفرعية لمكافحة الاحتكار في مجلس النواب ، القصة على وسائل التواصل الاجتماعي ، قائلاً: “تثبت هذه الوثائق أن أمازون تشارك في الممارسات المانعة للمنافسة مثل تزوير نتائج البحث والتفضيل الذاتي لمنتجاتهم على المنافسين. “المزيد من القلق ، إنه يتناقض مع ما قاله جيف بيزوس للكونجرس ،” قال المشرع في كولورادو. “يجب محاسبة أمازون وبيزوس.” ولم ترد أمازون على طلب للتعليق على ردود الفعل على التقرير ، ورداً على أسئلة لتقرير الأربعاء ، قالت أمازون: “نعتقد أن هذه الادعاءات غير صحيحة من الناحية الواقعية ولا أساس لها”. لم يخض. وأضافت أن أمازون تعرض “نتائج البحث على أساس الصلة باستعلام البحث الخاص بالعميل ، بغض النظر عما إذا كانت هذه المنتجات تحتوي على علامات تجارية خاصة يقدمها البائعون أم لا.” قال إن الشركة تمنع موظفيها من استخدام البيانات الخاصة بالبائعين الأفراد لمساعدة أعمال العلامة التجارية الخاصة. في عام 2019 ، شهد مسؤول تنفيذي آخر في أمازون بأن الشركة لا تستخدم مثل هذه البيانات لإنشاء منتجات خاصة بها أو تغيير نتائج البحث لتفضيلها ، وأظهرت وثائق أمازون التي راجعتها رويترز كيف استغل فريق العلامات التجارية الخاصة بالشركة في الهند سراً داخلياً. بيانات من وحدتها في الهند لنسخ المنتجات المباعة من قبل شركات أخرى ، ثم عرضها على منصتها. قامت الشركة بالترويج لمبيعات علاماتها التجارية الخاصة مثل AmazonBasics من خلال تزوير نتائج البحث على منصتها في الهند بحيث تظهر منتجاتها ، كإستراتيجية واحدة لعام 2016 صاغها التقرير ، “في أول 2 أو ثلاثة … نتائج بحث”. قالت مجموعة تمثل الملايين من تجار التجزئة في الهند يوم الخميس إن حكومة البلاد يجب أن تبدأ تحقيقًا في أمازون. ” وقال برافين خاندلوال من اتحاد جميع التجار في الهند لرويترز “مصنعون صغار. إنهم يأكلون كعكة ليست مخصصة لهم”. وتقول المجموعة إنها تمثل 80 مليون متجر بيع بالتجزئة في البلاد ، ويقول تجار التجزئة الهنود إن شركات التجارة الإلكترونية الأجنبية مثل أمازون وفليب كارت التابعة لشركة وول مارت تنغمس في ممارسات تجارية غير عادلة تضر بالشركات الصغيرة ، وهو ما تنفيه الشركات. وقالت منظمة غير ربحية تمثل بعض أكبر الشركات الناشئة في الهند ، إن الممارسات المفصلة في تقرير رويترز كانت “مؤسفة للغاية” ، مما يدعو إلى التشكيك في “مصداقية أمازون كمشغل حسن النية في النظام البيئي للشركات الناشئة الهندية”. الحكومة الهندية لاتخاذ إجراءات ضد “كتاب اللعب المفترس لأمازون لنسخ العلامات التجارية الهندية وتزويرها وقتلها”. حث مسؤول كبير في الجناح الاقتصادي لحزب راشتريا سوايامسيفاك سانغ ، الوالد الأيديولوجي لحزب رئيس الوزراء الهندي ناريندرا مودي الحاكم ، المستهلكين على تجنب الشركة يوم الخميس. “أدعو الناس في هذا البلد إلى #boycottAmazon” ، أشواني ماهاجان ، المشارك في تنظيم Swadeshi Jagran Manch ، سا معرف على تويتر.

© Thomson Reuters 2021 جميع الحقوق محفوظة.