Posted on

ملخص #BoFLIVE: حماية عملك أثناء فيروس كورونا

نيويورك ، الولايات المتحدة – بينما يؤثر فيروس كورونا على الاقتصاد العالمي ، تواجه الشركات من جميع الأحجام والقطاعات والأسواق مستقبلاً غير مؤكد. تحتاج صناعات الأزياء والتجزئة على وجه الخصوص إلى التوجيه من خلال تغيير معنويات المستهلك ، وإغلاق المتاجر ، وتعطيل الإيقاعات المعتادة للموسمية. وضعت كاثالين تشين دليلاً مفصلاً لحماية الأعمال التجارية أثناء الإصابة بفيروس كورونا ، وفي يوم الثلاثاء الموافق 24 مارس ، كجزء من سلسلة من أحداث BoF Live ، انضمت لورين شيرمان ، المحررة التنفيذية في BoF ، إلى فرنانديز وتشين في مناقشة افتراضية لنتائجهم ونصائحهم للأعمال القادة. فيما يلي النقاط الرئيسية التي تناولوها: صحة الموظفين تأتي أولاً وقبل كل شيء ، يجب على الشركات اتخاذ القرارات مع مراعاة رفاهية موظفيها. وهذا يعني النظر في جميع جوانب العمليات ، من سلامة العاملين في مجال التسليم إلى تأثير تسريح العمال ، أو الإجازات ، أو الإجازة غير مدفوعة الأجر. مهنة. قال تشين “مراقبة أعضاء الفريق أمر مهم اجتماعيا وكذلك من حيث الصحة العقلية”. “يجب على أرباب العمل أن يدركوا حقيقة أن كل شخص يتعامل بشكل مختلف.” علاوة على ذلك ، قال تشين ، “ستدرك الشركات أن العمل من المنزل أكثر ملاءمة وإنتاجية مما كان يعتقد سابقًا.” الشفافية هي أفضل سياسة ، بناء الإحساس بالانتماء للمجتمع و أصبحت العلاقات المباشرة مع العملاء جزءًا قياسيًا من الأعمال ، ولا سيما الشركات الصغيرة. قال فرنانديز إنه بدلاً من التراجع عن الاتصالات ، من المهم تذكير العملاء “بما تدافع عنه بخلاف المعاملة”. في حين أنه قد يكون غير مريح ، فمن المهم الحفاظ على هذه العلاقة من خلال تحديثات “صادقة وشفافة ومستمرة” حول قراراتك قال فرنانديز إن الشركة تسعى للتغلب على هذه الأزمة – سواء كان ذلك تسريح الموظفين أو الصحة العامة للشركة ، لكن الشفافية لا تنطبق فقط على علاقتك مع عملائك. قال فرنانديز “أنت حقا بحاجة لإدارة توقعات فريقك وأن تكون صادقا”. “أدخلهم في عملية صنع القرار وانفتح”. تخطيط السيناريو والتنبؤ المالي السؤال الرئيسي من الشركات التي تستعد لهذه الأزمة هو “إلى متى ستستمر؟” قال تشين. من الصعب الإجابة وهي تعتمد على عوامل مثل الجغرافيا والسلطات المحلية لعملك ، ولكن “بافتراض أن التأثير سيكون قاسياً حتى سبتمبر [هو] مكان جيد للبدء” ، تتابع. التحضير لثلاثة سيناريوهات في الأشهر الثلاثة إلى الستة المقبلة: رؤية تأثير مستدام من خسائر المبيعات الحالية ، أو سيناريو حالة أفضل لزيادة المبيعات بنسبة 25 في المائة ، أو أسوأ سيناريو لتزداد المبيعات سوءًا خلال هذه الفترة. الخطط الموضوعة ، من المهم أن تظل ذكيًا: تحدث فرنانديز إلى شركة واحدة سرعان ما أصبح سيناريو أسوأ الحالات توقعاتهم متوسطة المستوى للأشهر المقبلة. على جميع التكاليف الصادرة. كما قال أحد الرؤساء التنفيذيين لتشن ، عليك أن “تفترض أن كل تكلفة ثابتة مفردة هي تكلفة متغيرة” ، سواء كان ذلك الإيجار أو ميزانيات البحث والتطوير أو العقود الخارجية والتوكيلات. هناك أيضًا الكثير من الأسئلة المتعلقة باستراتيجيات الخصم ، لكنها من المهم تجنب الخصم في الوقت الحالي. قال تشين: “بحلول الخريف ، سيكون هناك الكثير من الفائض في المخزون للتخلص منه لأنه التزام نقدي”. ونتيجة لذلك ، قد يكون هناك تحول في الموسمية أو إيقاع مواسم المبيعات لمدة شهر أو شهرين. تابع تشين ، “أفضل سيناريو هو أنه في نهاية هذا الأمر سيكون لديك وظائف ليعود إليها موظفوك.” ومع ذلك ، قال فرنانديز ، إذا كان من المهم الحفاظ على العلاقات مع شركائك ، فقم بتأسيس سياسة مفتوحة بين البشر. محادثة بشرية “حتى تتمكنوا جميعًا من العيش معًا ومنح [بعضكم البعض] بعض الراحة.” يمكن أن يتضمن أحد الأساليب البناءة “التحدث إلى بائع التجزئة الخاص بك حول الطلبات المذهلة”. تم إغلاق بعض المستودعات بالفعل ، لذلك يجب على الشركات أيضًا الاستعداد لأخذ بعض الخدمات داخل الشركة (حرفيًا). قال فرنانديز ، مستشهداً بإغلاق المستودعات مؤخراً في نيويورك: “حتى لو كان لديك توزيع قيد التشغيل ، فأنت بحاجة إلى التخطيط لموقف لا يكون كذلك”. “خذها معك إلى المنزل أو أرسلها إلى المنزل مع الموظفين” ، وهي أيضًا طريقة مفيدة لإبقاء موظفيك على جدول الرواتب. نحن نسهل الحصول على التحليل الذي تحتاجه للتنقل في هذه الأوقات المضطربة وغير المسبوقة. جرب عضوية #BoFProfessional لمدة 30 يومًا مقابل دولار واحد فقط للوصول إلى تقاريرنا المتعمقة ورؤى الخبراء حول #BoFPodcast والأحداث الرقمية الحية والدورات التدريبية حول #BoFEducation وغير ذلك الكثير. أثناء فيروس كورونا] [تعزيز شركات تكنولوجيا الموضة مع استمرار فيروس Covid-19] [كيفية التحدث إلى العملاء أثناء جائحة فيروس كورونا]