Posted on

تعد المتاجر المادية من المواقع الرئيسية لتسوق مستحضرات التجميل ، ولكن التواصل الاجتماعي آخذ في الازدياد – تقرير

نشرت

5 يناير 2022

وقت القراءة

2 دقيقة

تحميل

مطبعة

حجم الخط

أأ +

أأ-

نشرت

5 يناير 2022

أظهرت دراسة جديدة ، يوم الأربعاء ، أن متسوقي منتجات التجميل ربما كانوا يتحولون إلى الإنترنت من خلال الاختيار وبدافع الضرورة أثناء الوباء ، لكن التسوق في المتاجر المادية يظل طريقتهم المفضلة لشراء منتجات التجميل. أجرت وكالة تكنولوجيا البيع بالتجزئة العالمية Outform استطلاعًا لآراء 2000 مستهلك للجمال والعناية الشخصية في جميع أنحاء المملكة المتحدة والولايات المتحدة وألمانيا ، ووجدت أن التسوق في المتاجر لا يزال سائدًا ، لكن المتسوقين يتجهون بشكل متزايد إلى منصات التواصل الاجتماعي مثل Pinterest و TikTok و Snapchat أثناء قيامهم بتكثيف وظائف التسوق وتقنية الواقع المعزز لزيادة عمليات الشراء.

الإعلانات

قال حوالي 59٪ من المشاركين في الاستطلاع إن زيارة المتاجر المادية هي طريقتهم المفضلة للتسوق من أجل المكياج ، وأن تجارب مثل التحدث إلى المستشارين في أرضية المتجر تؤثر على 39٪ من المستهلكين للشراء ، كما سأل الباحثون على وجه التحديد عن شعور المستهلكين تجاه التواصل الاجتماعي التسوق عبر وسائل الإعلام ، وهو أمر مثير للاهتمام بشكل خاص بالنظر إلى دراسة بالأمس من Accenture والتي قالت إن التسوق الاجتماعي قد يكون صغيرًا ولكنه أكثر أهمية من أي وقت مضى لشراء مستحضرات التجميل. أظهرت دراسة Outform أن 15 ٪ فقط يفضلون استخدام صفحة وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية للماكياج ، وهو ما قد لا يكون مفاجئًا بالنظر إلى كيف أنها لا تزال قناة جديدة نسبيًا ، وكان الهدف من الدراسة هو استكشاف كيف تستمر عادات المستهلكين في التحول عند التسوق لمنتجات التجميل والعناية الشخصية في عالم ما بعد الإغلاق. قد يشير التسوق إلى أن العادات لم تتغير كثيرًا ، ومن الواضح أن التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعد شيئًا أكبر مما كان عليه قبل الوباء. وكقناة تؤثر على قرارات الشراء (سواء تم الشراء عبر الإنترنت أو في المتجر) ، فإن الأمر أكثر أهمية ، ومن المسلم به أن أكبر مجموعة (38٪) من المستهلكين تقول إن العروض في المتجر مفيدة للغاية لمساعدتهم على اكتشاف منتجات التجميل. لكن نسبة كبيرة تبلغ 16٪ تشعر أن تحديثات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي تساعد أيضًا. ويقول 42٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا أن المنصات الاجتماعية للعلامات التجارية هي المفتاح لتحديد ما إذا كانوا يريدون الشراء أم لا. نفس النسبة المئوية للشابات الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا مستوحاة أيضًا من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بالمكياج. ويقول 34٪ من المجموعة الأصغر سنًا إن الاستشارات الجلدية عبر الإنترنت ذات قيمة عند اتخاذ قرارات الشراء بينما يقول 33٪ الشيء نفسه بالنسبة إلى دروس المكياج الافتراضية. الرجال أيضًا أعلى بنسبة 2٪ بشكل عام (28٪) في العثور على الأخيرة مهمة في جميع الفئات العمرية. قال سيمون هاثاواي ، Group MD EMEA ، عن كل هذا: “وظائف التسوق عبر الإنترنت ومختبري الواقع المعزز ليست مجرد رقعة على التسوق في المتجر. لكن الأنظمة الأساسية مثل Instagram و Pinterest أساسية في إشراك المستهلكين بقيم وروح العلامات التجارية الخاصة بالجمال. “وعلى الرغم من أنها ليست أداة الدفع الأساسية بعد ، إلا أن الأنظمة الأساسية الاجتماعية تؤثر على السلوكيات ، لا سيما إذا كان المحتوى من إنشاء المستخدمين ويمكن للعملاء الوثوق به. سيساعد الحصول على البيانات عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال في تحديد مكان تفاعل المجموعات النموذجية المختلفة مع المنتجات – وهو ليس دائمًا المكان الذي سيجريون فيه عمليات شراء – ويمكن استخدام هذه المعرفة لجعل التصفح والشراء سلسًا من خلال قنوات مختلفة “.

حقوق الطبع والنشر © 2022 FashionNetwork.com جميع الحقوق محفوظة.