Posted on

تجاوزت المبيعات الرقمية العالمية 1 تريليون دولار في عطلة 2021: Salesforce

نشرت

13 يناير 2022

وقت القراءة

2 دقيقة

تحميل

مطبعة

حجم الخط

أأ +

أأ-

نشرت

13 يناير 2022

أنفق المستهلكون 1.14 تريليون دولار على الإنترنت عالميًا و 257 مليار دولار في الولايات المتحدة ، مقارنة بـ 1.1 تريليون دولار و 236 مليار دولار في عام 2020 ، مسجلاً رقمًا قياسيًا جديدًا ، وفقًا لتقرير التسوق في عطلة 2021 الصادر عن Salesforce. وصلت المبيعات الرقمية العالمية إلى 1 تريليون دولار في موسم العطلات هذا: بدأت Salesforce – Heidi FinConsumers التسوق مبكرًا ، مع اكتمال 30 بالمائة من مبيعات العطلات العالمية بحلول 22 نوفمبر ، ولكن مع اقتراب عيد الميلاد ، رأينا أن 23 بالمائة من المبيعات الرقمية العالمية قد تم إجراؤها بين 18 ديسمبر و 31 ديسمبر. استحوذت المتاجر التي عرضت على الرصيف أو خيارات الاستلام من المتجر خلال نفس الفترة الزمنية على 62 في المائة من هذه المبيعات العالمية النهائية ، ومع قيام المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت ، استمرت التجارة الاجتماعية في التأثير. خلال موسم العطلات لعام 2021 ، تم إجراء أربعة في المائة من المبيعات الرقمية العالمية على جهاز محمول من خلال تطبيق وسائط اجتماعية و 10 في المائة من حركة مرور الهاتف المحمول نشأت من المستهلكين الذين يتصفحون الشبكات الاجتماعية. مع ارتفاع أسعار العطلات ، قفز الاستخدام العام لخدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) في الولايات المتحدة خلال موسم العطلات بنسبة 40 بالمائة مقارنة بعام 2020. كما زادت أيضًا نماذج الدفع البديلة ، بما في ذلك PayPal و Apple Pay و Google Pay بنسبة 15 في المائة على أساس سنوي في الولايات المتحدة فيما يتعلق بما كان المستهلكون يتسوقون من أجله ، حققت حقائب اليد الفاخرة أعلى معدل نمو عالمي على أساس سنوي مع زيادة بنسبة 45 في المائة في المبيعات عبر الإنترنت. تأخر الأثاث المنزلي والأحذية العامة عن كثب ، بزيادة 34 في المائة و 32 في المائة ، على التوالي. “على الرغم من الوباء المستمر والعقبات التي لا حصر لها مثل الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد ، والمخزون المنخفض ، والتخفيضات الأقل ، فقد توافد المستهلكون على الإنترنت لإنهاء موسم التسوق في العطلات هذا مع قال روب جارف ، نائب الرئيس والمدير العام لقسم التجزئة ، Salesforce “. على الرغم من سهولة التسوق عبر الإنترنت ، فقد أثبتت المتاجر الفعلية أنها المفتاح طوال موسم التسوق. وفقًا للتقرير ، تأثر 60 في المائة من المبيعات الرقمية العالمية بالطوب وقذائف الهاون – من التوليد إلى تلبية الطلب. “مع انتقالنا إلى العام الجديد ، يجب على تجار التجزئة دفع علاماتهم التجارية إلى منصات مثل الشبكات الاجتماعية والألعاب والرسائل ، و metaverse لجذب المتسوقين حيث يكتشفون المنتجات ويشترونها. كما يجب عليهم مضاعفة الجهود لإعادة تصور المتاجر الفعلية لدعم التجارب الرقمية المتغيرة باستمرار “.

حقوق الطبع والنشر © 2022 FashionNetwork.com جميع الحقوق محفوظة.