تم النشر في

هل يمثل جدار Hermès “Peihuo” مشكلة في الصين؟

تُترجم الكلمة الصينية peihuo بشكل فضفاض إلى “المنتجات المصاحبة” أو “الشراء المطابق” – ولكن بالنسبة لمتحدثي اللغة الإنجليزية ، تبدو مثل “paywall” ، ويشاع أنها تعمل مثل واحد أيضًا. يقول مستهلكو السلع الفاخرة في الصين إنهم يشعرون بضغط متزايد لتحميل الأحذية والسترات الصوفية والأساور قبل أن يُعرض عليهم فرصة شراء حقيبة يد أو ساعة مرغوبة. انتشرت غرف الدردشة منذ فترة طويلة بحسابات من مشتري حقائب Hermès الثلاثية “B و K و C” (بيركين وكيلي وكونستانس ، والتي تجاوز الطلب عليها العرض لفترة طويلة) ، قائلين إنهم تمكنوا من الحصول على أحد الأساليب المرغوبة فقط بعد إنفاق عدة آلاف من اليوانات على سلع أخرى. الجديد ، وفقًا للعديد من المستهلكين في الصين ، هو زيادة نسبة الإنفاق المطلوب الآن ، بالإضافة إلى حقيقة أن المزيد من العلامات التجارية الفاخرة تحاول الآن على ما يبدو الدخول في لعبة peihuo . الشركات بما في ذلك رولكس وشانيل وسيلين هي من بين تلك التي قيل إنها أسست نظامًا مشابهًا لمنتجاتها الأكثر طلبًا ، وقد أكدت حادثة حظيت بتغطية إعلامية كبيرة خارج أحد متاجر هيرميس في بكين في يوليو الماضي مدى تحول هذه الممارسة المشاع إلى تجارة التجزئة الفاخرة. أسوأ الأسرار الخفية: تم تصوير متظاهر وحيد مع كومة من حقائب هيرميس البرتقالية المميزة عند قدميه ، وهو يحمل لافتة كتب عليها “قمامة هيرميس. Peihuo لكن بدون حقيبة. ” الطلب (وخيبة الأمل) المحيطة بالأكياس. لكن المستهلكين والمحللين وكتّاب الموضة الذين يدافعون عن وجود نظام peihuo يرون أن حساب الرجل هو استثناء وليس القاعدة. العلامات التجارية بما في ذلك Rolex و Chanel و Celine هي من بين تلك التي قيل إنها وضعت نظام peihuo لبعض المنتجات. في البلدان الأجنبية ، فإن توزيع هيرميس هو في الأساس نسبة واحد إلى واحد “- بمعنى أنه عند شراء حقيبة بيركين بقيمة 10000 دولار ، سيضطر المتسوق إلى شراء سلع أخرى بقيمة 10000 دولار ، كما زعمت آشلي لين ، الكاتبة المقيمة في شنغهاي والتي كتبت عنها peihuo على نطاق واسع لقراء عناوين الموضة مثل Xiaozi Chic و Hers. هذه النسبة مبالغ فيها في بلدنا. في بعض الأحيان يكون مطلوبًا الوصول إلى حصة استهلاك تبلغ واحد إلى واحد ونصف أو حتى واحد إلى اثنين. ” من أجل إجراء عملية شراء. كتب Yangyangema مستخدم Weibo: “توزيع رولكس واضح ومباشر للغاية”. “أخبرتني SA مباشرة ثلاثة من Tudors.” في Celine المملوكة لشركة LVMH ، قالت مستخدم Weibokuailebanushi إنها “شعرت بالاشمئزاز” من “حزمة” المشتريات الأخرى التي تم اقتراحها من أجل تأمين نمط شعبي في العلامة التجارية المملوكة لشركة LVMH. وكتبت: “يجب حقًا أن أقول لا لهذه الروح” ، ويقول العملاء أيضًا إنهم كانوا يواجهون طلبات peihuo في شركة Chanel الفرنسية العملاقة الفاخرة ، ورفضت رولكس وسيلين التعليق. أصدرت شانيل بيانًا دحض الادعاءات: “شانيل تنفي تنفيذ هذه الممارسة ، والتي تتعارض مع تجربة العميل التي تسعى العلامة التجارية جاهدة لتقديمها” ، كما قالت. ومع ذلك ، يصر المتسوقون على أن نظام peihuo paywall حقيقي. حصل المحتج على بعض التعاطف عبر الإنترنت في الصين ، ويتفهم العديد من المستهلكين الآخرين ممارسات peihuo على أنها مجرد جزء من اللعبة. أخبرت أنجيلا جي ، إحدى زبائن شركة Hermès التي اشترت منتجات من العلامة التجارية في شنغهاي وعلى الصعيد الدولي ، BoF أنها لم تسمع مطلقًا باستخدام SA الخاصة بها مصطلح peihuo ، لكنه يعتقد أن الممارسة مضمنة في تفاعلاتهم. “لم أسأل عن الحقيبة التي أريدها على الفور ، ولكن بعد فترة ، عندما ذكرت ذلك ، بدأت SA في إرسال رسائل [على WeChat] حول أشياء قد أرغب في شرائها. لا شيء منها عبارة عن سلع جلدية ، وأحيانًا تكون مجوهرات أو ملابس. تعتقد Ji أن شرائها يمكن أن يمنحها الفرصة لشراء حقيبة Birkin يومًا ما بأحد أكثر الألوان المرغوبة. “لا أعتقد أن هناك نسبة ثابتة لـ peihuo ، ويمكن أن يعود الكثير إلى تقدير SA قال جي إن منصات وسائل التواصل الاجتماعي المحلية ، من Xiaohongshu إلى Douyin و Bilibili ، مليئة بمقاطع الفيديو والمقالات التي تحتوي على اقتراحات حول التنقل في النظام ، ويردد الكثيرون فهم جي. يقول أحد مقاطع الفيديو على Xiaohongshu: “فكرة peihuo هي التأكد أولاً من أن العميل هو الملائم المناسب للعلامة التجارية” ، مضيفًا أنه يمكن فصل شركاء المبيعات ومديري المتاجر لعدم التحكم في توزيع منتجاتهم المرغوبة بشكل كافٍ. الحكمة السائدة هي أن أفضل العناصر للشراء لأغراض peihuo تشمل الأثاث والأدوات المنزلية أو الملابس الجاهزة – فئات “داخلية” التي تثبت أن العميل على استعداد للانغماس في عالم العلامة التجارية ، وليس المنتجات التي يفضلها المزيد من الميزانية- المستهلكون الواعيون ، الذين يفضلون البضائع المستندة إلى الشعار أو العناصر ذات القيم العالية لإعادة البيع ، مثل السلع الجلدية. يقول جوناثان يان ، مدير شركة الاستشارات Roland Berger في شنغهاي ، إن معظم المستهلكين عمليون بشأن peihuo. “بدلاً من التفكير في أنهم دفعوا 200000 [ يوان] مقابل حقيبة بقيمة 100000 [يوان] ، يفكر بعض الناس في الأمر بطريقة أخرى “. يذهب التفكير ، “لقد دفعت 200000 مقابل الحقيبة التي أريدها ، والأشياء الأخرى مثل المكافأة”. حتى هذه النقطة ، من المؤكد أن peihuo المزعومة لم تؤذي إيرادات Hermès ، التي ارتفعت بنسبة 27٪ بأسعار الصرف الثابتة إلى 2.77 مليار يورو (3.02 مليار دولار) في الأشهر الثلاثة الأولى من العام ، حسبما قالت العلامة التجارية في بيان أرباح يوم الخميس الماضي. في آسيا باستثناء اليابان ، وهي منطقة تهيمن عليها الأعمال الصينية للشركة ، قفزت المبيعات بنسبة 20 في المائة باستثناء تحولات العملات ، في حين أن عودة عمليات الإغلاق والقيود الأخرى المتعلقة بفيروس كورونا في الصين من المؤكد أن تؤثر على صناعة الرفاهية ككل ، فإن هيرميس من بين العلامات التجارية القليلة. شهد نموًا قويًا على الدوام خلال فترة الوباء. متظاهر وحيد يحمل لافتة تقول “قمامة هيرميس بيهو لكن بدون حقيبة”. (DZ Xiaohongshu) أدى نقص سلسلة التوريد والعقبات اللوجستية والطلب العالمي المتزايد منذ الوباء إلى انخفاض مخزونات المنتجات الأكثر مبيعًا في الصين ، مما قد يغذي المزاعم الأكثر شيوعًا عن ممارسات peihuo. من غير المرجح أن ينعكس هذا الاتجاه طالما استمرت الحكومة الصينية في سعيها لاستراتيجية صفر Covid التي قضت على فرص المستهلكين الصينيين للسفر والتسوق في الخارج. وتعزز هالة التفرد ، هذه الممارسة بعيدة كل البعد عن كونها خالية من المخاطر ، وجزء من مشكلة الاعتراف بـ peihuo هو أنها منطقة رمادية قانونية في الصين ، والتي لديها بعض من أكثر قوانين حماية المستهلك صرامة في العالم ، وفقًا إلى Zhu Yiyi ، المحامي في شركة Guohuo القانونية في شنغهاي. أخبرت وكالة حماية المستهلك في شنغهاي وسائل الإعلام المحلية أنها تتابع بنشاط شكاوى المستهلكين حول هذه الممارسة ، حيث توجد بيهو في منطقة رمادية قانونية ، وقالت وكالة حماية المستهلك في شنغهاي إنها تتابع بنشاط شكاوى المستهلكين حول هذه الممارسة. من شركاء المبيعات ، الذين يحتاجون إلى تدريبهم بعناية لضمان حرية التصرف ونوع من الإنصاف. تعد إدارة توقعات العملاء أمرًا صعبًا ، حيث لا تتم مناقشة هذه الممارسة بشكل صريح. يقول يان: “على الرغم من أنها تخلق هذه الدورة الفاضلة من التفرد ، إلا أنها قد تأتي بنتائج عكسية على المستهلكين إذا ذهبت بعيدًا” – على سبيل المثال ، إذا كانت العلامة التجارية لا تتمتع بالوضع المناسب في تجربته ، أو إذا شعر المستهلكون الصينيون أنه يتم استغلالهم من خلال الوصول إلى حصص peihuo أعلى من المستهلكين من البلدان الأخرى. يمكن أن يدفع أيضًا بعض المستهلكين للشراء عبر سوق السلع الفاخرة المستعملة التي كانت مزدهرة في الصين في السنوات الأخيرة ، ومع ذلك ، يمكن أن تستمر هذه الممارسة في الارتفاع ، لا سيما مع استمرار القيود الوبائية ، مما يبقي شركاء المبيعات تحت الضغط ويترك الرفاهية الصينية. عملاء لديهم بدائل أقل. قال بن كافندر ، المدير الإداري في China Market Research Group: “لا أعتقد أن Hermès أو Rolex ، أو أي من هذه الشركات ستغير هذه الممارسة في أي وقت قريب”. “على مستوى ما ، يسمح لهم بدعم موقعهم في قمة أو قمة طيف العلامات التجارية الفاخرة.” (Shutterstock) LVMH تتوقع انتعاشًا سريعًا من عمليات الإغلاق في الصين ، ارتفعت المبيعات في وحدة الأزياء والسلع الجلدية الرئيسية بنسبة 30 في المائة ، حسبما أفادت أكبر مجموعة منتجات فاخرة في العالم ، متجاوزة توقعات المحللين بنمو قدره 20 في المائة. في الصين ، على الرغم من التدهور في الأعمال التجارية حيث لا تزال المراكز الفاخرة الرئيسية بما في ذلك شنغهاي تخضع لإغلاق صارم للحد من انتشار Covid-19 ، لا تزال المجموعة متفائلة بأن المبيعات ستنتعش بسرعة. “لقد رأينا [في عمليات الإغلاق السابقة] بمجرد انتهاء هذا الطلب يعود الطلب إلى المتاجر كما كان قبل عمليات الإغلاق. قال المدير المالي جان جاك جويوني: “لا يوجد سبب يجب ألا يكون هذا هو الحال هذه المرة”. “نأمل بشكل معقول أن تكون هذه لحظة في تاريخ الرفاهية في الصين وليس أكثر من ذلك.” (BoF) أبلغ مشغل Uniqlo عن أرباح نصف سنوية قياسية على الرغم من التباطؤ في الصين ، سجل Fast Retailing أرباحًا نصف سنوية قياسية ، مع ارتفاع أرباح التشغيل بنسبة 18٪ إلى 189 مليار ين (1.51 مليار دولار) في الأشهر الستة حتى فبراير مقارنة بالعام السابق. قال بائع التجزئة إنه يتوقع انخفاض الإيرادات وانخفاض كبير في الأرباح في قطاع الصين الكبرى في النصف الثاني وعلى مدار العام المالي 2022 بأكمله ، وهي إشارة ضعيفة للعلامات التجارية العالمية بشكل عام حيث يُنظر إلى Fast Retailing على أنه رائد لكيفية تجار التجزئة العالميين الرئيسيين تتأثر عمليات الإغلاق المتعلقة بـ Covid في الصين. (رويترز) 科技 与 创新 TECH & INNOVATION سلسلة من الأعمال الفنية من Coach ذات العلامات التجارية للأزياء والتي كانت جزءًا من معرض NFT الذي استضافه Tmall Luxury Pavilion على بابا خلال مهرجان مبيعات يوم العزاب العام الماضي. (مدرب) الصين ترسل تحذيرًا بشأن NFTs أصدرت ثلاث هيئات صناعية مشتركة إرشادات لمنع سوق الأصول الرقمية من الانهاك. يُطلق على NFTs بشكل عام المقتنيات الرقمية في الصين ، وقد اكتسبت زخمًا في البلاد واعتنقها عملاقا التكنولوجيا Alibaba و Tencent. على الرغم من أن NFTs يمكن أن تساهم في الاقتصاد الرقمي الصيني ، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى تجارة مضاربة ، وغسيل الأموال ، والتمويل غير القانوني ، حسبما ذكرت السلطات. وقال البيان ، الذي نُشر على الموقع الإلكتروني لجمعية البنوك الصينية ، إنه يجب عدم استخدام NFTs في إصدار الأصول المالية مثل الأوراق المالية أو التأمين أو القروض أو المعادن الثمينة. منعت الجمعيات أيضًا الأعضاء من توفير أماكن تجارية أو تمويل لـ NFTs. (رويترز) 消费 与 零售 المستهلك والبيع بالتجزئة نانجينغ شي لو ، أحد أكثر شوارع التسوق ازدحامًا في شنغهاي ، كان فارغًا أثناء تفشي فيروس Covid-19 الجديد. (Casey Hall for BoF) انخفاض مبيعات التجزئة في الصين لشهر مارس أظهرت البيانات الصينية لشهر مارس انكماش مبيعات التجزئة بأكبر قدر على أساس سنوي منذ أبريل 2020 ، حيث انخفضت بنسبة 3.5 بالمائة على أساس سنوي ، وهو أسوأ من التوقعات التي كانت تشير إلى انخفاض بنسبة 1.6 بالمائة والتراجع عن زيادة 6.7 في المائة لشهري يناير وفبراير مجتمعين (غالبًا ما يتم تجميع بيانات يناير وفبراير معًا في الصين لأن الفترة تتزامن مع عطلة رأس السنة القمرية الجديدة). (BoF) 政治، 经济 与 社会 POLITICS، ECONOMY، SOCIETYRedress ‘تركيب الملابس المستعملة | المصدر: Redress تركيب من إعداد منظمة غير حكومية Redress يظهر كومة من الملابس المستعملة. (الإنصاف) تهدف الصين إلى إعادة تدوير 25٪ من نفايات المنسوجات بحلول عام 2025 بالإضافة إلى إعادة تدوير ربع 22 مليون طن من نفايات النسيج المتراكمة كل عام ، تتطلع البلاد إلى إنتاج مليوني طن من الألياف المعاد تدويرها سنويًا خلال السنوات الثلاث المقبلة ، وفقًا لإعلان صادر عن اللجنة الوطنية للتنمية والإصلاح في الصين (NDRC) ووزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات ووزارة التجارة. تعد مبادرات المنسوجات جزءًا من دفعة أوسع للصين للوصول إلى ذروة انبعاثات الكربون في غضون عقد وحياد الكربون بحلول عام 2060. أعلنت المديرة التنفيذية كاري لام في وقت سابق من هذا الشهر أنها لن تسعى للحصول على فترة ولاية ثانية ، مشيرة إلى الحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت مع أسرتها. قالت الحكومة يوم الإثنين ، إن لي ، 64 عامًا ، كبير أمناء سابق للإدارة ومسؤول في الشرطة ، تلقى 786 ترشيحًا ساريًا من لجنة الانتخابات المكونة من 1500 عضو والتي تختار زعيم المدينة. إن الدعم من أكثر من نصف أعضاء اللجنة يجعل الانتخابات المخطط لها في 8 مايو أمرًا واقعًا. تعهد لي بحماية مكانة المدينة كمركز مالي عالمي والحفاظ على قدرتها التنافسية. (بلومبرج) الصين فك الشفرة تريد أن تسمع منك. أرسل النصائح والاقتراحات والشكاوى والمجاملات إلى مراسلنا الآسيوي في شنغهاي casey.hall@businessoffashion.com.