Posted on

Laura Freedman-Dagg (مجموعة الترخيص العالمية) حول العودة إلى الأحداث والمعارض التجارية الشخصية

عينت مجموعة التراخيص العالمية Laura Freedman-Dagg رئيسة جديدة للبيع بالتجزئة والتراخيص. تم إنشاء هذا الدور خصيصًا لها ، وقبل هذا الدور ، شغلت Freedman-Dagg منصب مدير الفعاليات ، وترخيص العلامات التجارية ، في أوروبا ، حيث كان عاملاً أساسياً في تنمية أعمال البيع بالتجزئة للمعرض التجاري وجذب المزيد من تجار التجزئة الأوروبيين. في دورها الجديد ، لديها خطط كبيرة لكيفية الارتقاء بشركتها إلى المستوى التالي. استغرقت Freedman-Dagg بعض الوقت من قيادتها لدورها الجديد للتحدث مع FashionUnited حول الكيفية التي تعتزم بها تغيير مجموعة الترخيص العالمية.
ما هي واجباتك في دورك الجديد؟
تتمثل مسؤوليتي الأساسية بصفتي رئيس قسم البيع بالتجزئة والتراخيص في Informa Markets في العمل عبر محفظة الأحداث العالمية للأعمال ، بما في ذلك معرض الترخيص ، ومؤتمرات القمة الأوروبية والأمريكية للعلامات التجارية والتراخيص ، وترخيص العلامات التجارية في أوروبا ، أولاً وقبل كل شيء ، الحصول على فهم أعمق لاحتياجات مجتمع تجار التجزئة لدينا ، وكيف ترتبط هذه الاحتياجات بالترخيص ، وتقويم الشراء الخاص بهم. على المدى الطويل ، هدفي هو إنشاء تجربة استشارية لتجار التجزئة ، وتقديم تجربة متكاملة في الموقع تشمل محتوى هادفًا يدفع أعمالهم إلى الأمام ويسهل الاجتماعات المناسبة مع العارضين.
يتركز الكثير من الأعمال اليومية التي أقوم بها حاليًا حول إقامة العلاقات والتحدث مع مجموعة من تجار التجزئة ، من الصناديق الكبيرة إلى المتاجر ، لمعرفة التحديات التي يواجهونها ، وكيف تتغير سلوكيات التسوق لدى المستهلكين ، وكيف يستفيدون من الترخيص كأداة إستراتيجية ، على كل حال ، ما هي تجربتهم المثالية في المعرض التجاري ، وما هي أنواع العلامات التجارية التي يرغبون في الالتقاء بها في الموقع. بهذه الطريقة ، يمكننا تقديم تجربة مفيدة ومنتجة بشكل جميل لمجتمع البيع بالتجزئة.
حقا ، المجتمع يتطور. يغير المستهلكون طريقة تسوقهم والتفاعل مع العلامات التجارية ، ويجب على تجار التجزئة التكيف بخطى ثابتة. نحن ، كمنظمين للحدث ، ندرك هذا التحول ، ودوري يركز بشكل كبير على التصميم الاستباقي لبرنامج مخصص يساعد تجار التجزئة بشكل أفضل على الاستفادة من قوة الترخيص.
لماذا تعتقد أن المعارض التجارية أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى بينما نعمل على الخروج من الوباء؟
لا شيء يتفوق تمامًا على الاتصال وجهاً لوجه. صناعة الترخيص اجتماعية للغاية وتعتمد على الاجتماعات الشخصية لاكتشاف عناوين IP جديدة ودفع الأعمال إلى الأمام. نحن في مجال الاتصالات. توفر المعارض التجارية للنظام البيئي للصناعة بأكمله فرصة لإعادة الاتصال والتعلم من الأقران واكتشاف الاتجاهات وغير ذلك الكثير ، والتي يصعب تحقيق الكثير منها بشكل هادف على الإنترنت.
القاسم المشترك الذي أسمعه ، مرارًا وتكرارًا ، هو الأهمية التي تولى للقاء شريك محتمل شخصيًا لبناء علاقة قوية. يتم مشاركة هذا الشعور بين تجار التجزئة والمرخص لهم والحاضرين في التصنيع ، حيث يعتمدون جميعًا على أحداثنا لتسهيل التقديم مع مالكي العلامات التجارية.
ما الذي يتوقعه تجار التجزئة والعارضون من المعارض التجارية في الوقت الحاضر؟
الوقت ذو أهمية قصوى لتجار التجزئة. إنهم مشغولون بشكل لا يصدق ، وغالبًا ما تفتقر المعارض التجارية إلى التعليم المحدد للغاية الذي يبحثون عنه أو أنها مثقلة جدًا بطلبات الاجتماع التي يمكن أن تكون الأحداث عبئًا عليها. لدى تجار التجزئة حاجة حقيقية ورغبة في حضور فعاليات الترخيص لدينا للوصول إلى أهم العلامات التجارية الناشئة ، فنحن كمنظمين بحاجة إلى تنسيق تجربتهم في الموقع بشكل مناسب لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
دوري الجديد هو استجابة مباشرة للحاجة المتزايدة لتبسيط تجربة مجتمع التجزئة لدينا ورسم صورة واضحة لأهدافهم في الموقع وكيف نلائم إستراتيجيتهم طويلة المدى حتى نتمكن من تلبية التوقعات. يتم تجاهل هذا المستوى من الشفافية والدعم الفردي إلى حد كبير من قبل منظمي المعارض التجارية ، لكن لديهم وعدًا بتحسين عائد الاستثمار بشكل كبير ، والذي ينتقل إلى العلامات التجارية العارضة. لنفترض أن مجتمع البيع بالتجزئة لدينا يتم الاهتمام به وأن المزيد من المتاجر تستثمر في الترخيص كوسيلة للوصول إلى المستهلكين. في هذه الحالة ، ستجني علاماتنا التجارية العارضة الفوائد من خلال زيادة العرض ومبيعات المنتجات. إنه الفوز.
تجربة سلسة وسهلة التنقل هي توقع إضافي من جميع المشاركين في الحدث لدينا ، حيث أن مجتمع اليوم معتاد على المعلومات المتاحة بسهولة في متناول أيديهم. نعمل باستمرار على تحسين الطريقة التي نتواصل بها مع الحاضرين والعارضين ، حتى يتمكنوا من الوصول بسهولة إلى معلومات نظيفة وغنية بالمعلومات حول العلامات التجارية المعروضة لكل فئة منتج ، على سبيل المثال.
ما هو التحدي الأكبر في زيادة الحضور لمتاجر التجزئة؟
نحن ندرك أن الترخيص غالبًا ما يستهلك جزءًا صغيرًا نسبيًا من مسؤوليات بائع التجزئة اليومية. لذلك ، لدينا نافذة قصيرة لنوضح لهم كيف يمكن أن يساعدهم الترخيص / شراكات العلامات التجارية الذكية في الحفاظ على المرونة وذات الصلة بمجتمع اليوم العابر. يتعلق الأمر برمته بالتعمد مع المحتوى والتجارب التي نقدمها وفهم مكان وجود كل بائع تجزئة في رحلة الترخيص الخاصة به.
قادتنا العديد من محادثات العملاء والسوق سريع التغير إلى ما نحن عليه اليوم ، مع دور مخصص هدفه الوحيد هو التعمق أكثر في التحديات الأساسية التي يواجهها تجار التجزئة وتحديد كيف يمكن أن تتناسب زيارة معرض الترخيص بسلاسة مع اللغز .
ما هي المبادرات الجديدة التي خططت لها؟
مع هذا الوقت القصير من الآن وحتى عرض مايو ، فإن تركيزي الأساسي ينصب على رؤية العميل. أخطط للتحدث مع أكبر عدد ممكن من بائعي التجزئة لضمان تقديم العرض الأكثر كفاءة الذي يلبي احتياجاتهم.
دوري الجديد يعكس استثمارنا في مجتمع التجزئة. نحن نحقق تقدمًا في مبادرات جديدة تحرك إبرة أعمالهم وتقوي فهمهم لكيفية الاستفادة من امتداد العلامة التجارية كأداة تسويق إستراتيجية.
الشيء الذي أتطلع إليه هو استكشاف الطرق التي يمكننا من خلالها إحضار برنامج إرشاد البيع بالتجزئة ، الذي تم استقباله جيدًا في معارضنا الأوروبية ، إلى معرض الترخيص. في وضعها الحالي في BLE ، إنه برنامج مدته عام يتكون من ندوات ، وتدريب وتوجيه ، وزيارات لمواقع مالك العلامة التجارية ، وبطاقات إكسبو لتشجيع جيل الشباب على السعي وراء فرص وظيفية مستقبلية في مجال البيع بالتجزئة. أنا أحقق وأنا حريص على تكييف هذا مع السوق الأمريكية!
الجديد في إصدارنا لعام 2022 ، والذي سيثير اهتمام تجار التجزئة بلا شك ، هو موضوع الترفيه القائم على الموقع (LBE) ، الذي يسلط الضوء على التجارة والشراكات الغامرة والتفاعلية التي تدور حول IP. يعكس LBE كيف يرغب المستهلكون اليوم في التفاعل مع العلامات التجارية بطريقة جديدة تثير المشاعر – وهو اتجاه نرى المزيد والمزيد من بائعي التجزئة يتبنونه.
كيف رأيت تغير تقويم شراء التجزئة طوال حياتك المهنية؟
ومن المثير للاهتمام ، ومثل العديد من جوانب الأعمال التجارية العالمية ، أن تقويم شراء التجزئة قد تطور بحيث أنه غير متسق. المهم بالنسبة لتجار التجزئة الآن هو الوصول إلى محافظ IP المتاحة التي تتنبأ بالاتجاهات الجديدة وتتوافق مع عادات الشراء الاستهلاكية المتغيرة باستمرار. تقدم مجموعة التراخيص العالمية القيمة من خلال الأحداث المتسقة التي تعقد بشكل استراتيجي على مدار السنة التقويمية في الأسواق العالمية الرئيسية.
أخبرنا جمهورنا أن أولويتهم في بيئة اليوم هي أن تظل رشيقًا وأمام اتجاهات المستهلكين ، ويساعدهم جدول الأحداث القوي لدينا على تقديم خدماتهم إلى عملائهم بشكل فعال على مدار العام.
ما هو التحدي الأكبر في إقامة معرض تجاري الآن؟
إنه ذو شقين. الأول هو إعادة الاجتماع لأول مرة شخصيًا بعد عامين من الانفصال. يجب أن يشعر الحضور والعارضون لدينا بالثقة في إدارة الأعمال وجهًا لوجه. لقد اتخذنا كل إجراء استباقي لإبلاغ تفويضات الصحة والسلامة المعمول بها ، كل وفقًا لسياسات هيئة الصحة المحلية والتابعة للولاية.
ثانيًا ، لقد تغير الكثير فيما يتعلق بكيفية إدارة الأعمال ، وانقلبت التحديات التي نواجهها كصناعة رأسًا على عقب. اليوم ، تؤدي مشاكل سلسلة التوريد ، وانخفاض المخزون ، وتغير عادات المستهلكين إلى إبقاء تجار التجزئة مستيقظين طوال الليل. إن الملكية تقع على عاتقنا كمنظمين لتحليل السوق الحالية ، وكشف هذه التحديات الجديدة ، وتحديد كيف يمكننا مساعدة عملائنا والعارضين والحضور على حد سواء ، على إيجاد حلول لهذه التحديات.
ما هي أكبر أهدافك في هذا الدور الجديد؟
في النهاية ، هدفي هو تصميم البرمجة ، وتراكم المحادثات المتعمقة ، لتجار التجزئة مما يعزز تجربتهم في الموقع ويغرس فهمًا أعمق للفرص الهائلة التي يمكن أن يوفرها الترخيص. قوة المعجبين هائلة ، وهناك الكثير من الإلهام للاستفادة منها ؛ وظيفتي هي تسهيل الاتصال بين تجار التجزئة والعارضين.
إنها صناعة مثيرة ومعبرة ، وأنا متحمس جدًا لإتاحة الفرصة لي لإحضار عالم الترخيص إلى العديد من تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم ، ومساعدتهم على التكيف والاستمرار في تلبية التغييرات المجتمعية ، مهما كانت.