تم النشر في

داخل خطة زالاندو لتكون موطن “أزياء الشارع ، والفخامة الجديدة وإلهام الموضة”

كان متجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت Zalando جزءًا من صناعة الأزياء لما يقرب من 15 عامًا حتى الآن. خلال ذلك الوقت ، قدمت الشركة الألمانية العديد من الخدمات الجديدة ووسعت نطاقها بشكل كبير. الآن ، تعمل المنصة بوعي ليس فقط على أن تكون تاجرًا إلكترونيًا عامًا ، بل أن تصبح وجهة “الفخامة الجديدة وملابس الشارع وإلهام الموضة”.
أعلنت Zalando مساء الاثنين أنها استحوذت على حصة أغلبية في Highsnobiety ، وهي منصة للأزياء وأسلوب الحياة ووكالة استشارية إبداعية. يتماشى الاستحواذ مع الطموح الذي أكدته Zalando في السنوات الأخيرة: أن تصبح وجهة “الفخامة الجديدة” ، مع التركيز أكثر فأكثر على التنوع والشمولية. من خلال الاستحواذ على Highsnobiety ، اكتسب Zalando فورًا ثروة هائلة من البصيرة حول أزياء الشارع ، وهو أمر يتناسب مع حملتها التي أطلقتها مؤخرًا والتي تركز بالكامل على أزياء الشارع.
رحلة Zalando هي واحدة من عدة خطوات ، كما يتضح مرة أخرى عندما نلقي نظرة فاحصة على تاريخها.
من تاجر تجزئة ألماني إلى عملاق عالمي – ألق نظرة على نمو Zalando
اليوم ، Zalando هو أكثر بكثير من مجرد تاجر إلكتروني ، لديه نموذج أعمال حقيقي لمنصة. يمكن رؤية مبادئ هذا بالفعل في عام 2011 – بعد عامين من إطلاقه – عندما فتحت سوقًا لأطراف ثالثة ، مما سمح لها بتوسيع نطاقها بشكل كبير. أصبح هذا التعاون مع الأطراف الأخرى أكثر أهمية على مر السنين.
اتخذت Zalando خطواتها الأولى في قطاع المنتجات الفاخرة في عام 2013 ، ولكن ليس تحت اسمها الخاص. في ذلك الوقت ، أطلقت مشروعًا جديدًا: منصة الأزياء الفاخرة Emeza. يمكن للزوار تسجيل الدخول إلى المنصة الجديدة بتفاصيلهم الخاصة بـ Zalando ، لكن منصة الأزياء الفاخرة لم تذكر بشكل بارز أنها كانت شركة تابعة لـ Zalando.
بعد فترة وجيزة ، تم الإعلان عن المتجر الإلكتروني للعلامة التجارية Kiomi المملوكة لشركة Zalando. ركزت العلامة التجارية على كل من الملابس الرجالية والنسائية وتباع بشكل أساسي “أزياء كلاسيكية”. ومع ذلك ، لم يدم Emeza و Kiomi طويلاً – بعد تسعة أشهر من الإطلاق ، توقفت المنصات بالفعل. قال الرئيس التنفيذي ديفيد شنايدر في ذلك الوقت إن تطوير العلامتين التجاريتين استغرق وقتًا طويلاً ، لذلك عاد التركيز بدلاً من ذلك بالكامل إلى العلامة التجارية Zalando. لكن شنايدر أشار إلى أن قطاع الرفاهية لا يزال مثيرًا للاهتمام بالنسبة للمنصة ، وفي مايو 2014 ، تم إطلاق الجزء المتميز المتجدد في Zalando.
أثبت Zalando مرة أخرى في عام 2015 أنه لا يزال يخرج بالمفاجآت عندما أعلنت أنه المستثمر الرئيسي الجديد لمعرض الأزياء Bread & Butter في برلين. كانت هذه الخطوة بمثابة إشارة إلى انتهاء المعرض كما كان معروفًا ، وإدخال مهرجان أزياء جديد موجه للمستهلكين. كان الهدف هو جمع العلامات التجارية والمستهلكين معًا خلال الحدث. سيعود Bread & Butter كمهرجان أزياء مدته ثلاثة أيام (Bread & Butter by Zalando) حيث يمكن للعلامات التجارية عرض مجموعاتها الجديدة وبيعها مباشرةً للمستهلكين. لذلك كان الجمهور الذي حضر الدورة الأولى مختلفًا تمامًا عن أولئك الذين حضروا خلال معارض الأزياء السابقة: ليسوا محترفي الأزياء ، ولكن عشاق الموضة في العشرينات إلى الأربعينيات من العمر.
ارتبطت الأسماء الكبيرة مثل Google و Marni بالحدث الجديد وكانت جزءًا من التعاون الخاص الذي كان Zalando ينشئه. ومع ذلك ، تقدم سريعًا إلى عام 2018 ، ويبدو أن الحدث قد شهد نسخته الأخيرة. “كل شيء نستثمر فيه ونحاول يجب أن يأخذنا إلى الأمام بشكل استراتيجي كشركة بينما نكون أيضًا قابلين للتطوير. مع Bread & Butter وصلنا إلى الحدود الطبيعية ، “إعلان تمت قراءته في ذلك الوقت.
بمعرفة اليوم ، هناك فصل آخر بارز في تاريخ Zalando وهو استحواذها على متجر Kickz لبيع ملابس الشارع وملابس كرة السلة بالتجزئة في أوائل عام 2017. في ذلك الوقت ، كان Zalando يركز بالفعل بشكل أكبر على بيع ملابس الشارع. كانت المجموعة المستهدفة من Kickz أيضًا سببًا رئيسيًا للاستحواذ. ومع ذلك ، لم يبقى Kickz في محفظة Zalando لفترة طويلة. باعت Zalando الشركة في ديسمبر 2019 بسبب وجود الكثير من التداخل بين مجموعة Kickz ومجموعة Zalando ، والتي توسعت بشكل كبير في غضون عامين.
كررت Zalando في يونيو 2017 هدفها في أن تصبح وجهة الموضة في أوروبا خلال Zalando PlayDay في برلين. حدد لاعب التجارة الإلكترونية خططًا لتوسيع نموذج أعماله وتقديم خدمات B2B. قالت الشركة في ذلك الوقت: “نريد أن نصبح النظام التشغيلي لعالم الموضة”. من تلك اللحظة فصاعدًا ، يمكن لماركات الأزياء التي عرضت مجموعاتها عبر Zalando أيضًا نقل التسليم إلى Zalando. في هذا الوقت ، تتشكل استراتيجية النظام الأساسي النهائية التي تمتلكها الشركة اليوم بشكل تدريجي.
نمو يتجاوز الموضة
الموضة وحدها لم تعد كافية. في عام 2019 ، وسعت Zalando منصتها لتشمل قطاع الجمال المزدهر. في نفس العام ، بدأت الشركة أيضًا في اختبار متجر ملابس يُعاد بيعه فعليًا يسمى Zircle. يبدو أن هذا الانتقال إلى السلع المستعملة كان نذيرًا بعد عام ، حيث أضافت Zalando فئة مملوكة مسبقًا لمنصتها في عام 2020. وفي الوقت نفسه ، أعلنت شركة e-tailer أنها ستضيف ماركات أزياء فاخرة إلى مجموعتها. قالت Zalando إنها تتخذ هذه الخطوة للتأكيد بشكل أكبر على مهمتها المتمثلة في أن تكون نقطة البداية للأزياء. قال ديفيد شنايدر ، المدير التنفيذي المشارك لشركة Zalando في ذلك الوقت: “يحب المستهلكون الشباب على وجه الخصوص المزج والتوفيق بين العلامات التجارية للأزياء الراقية والعناصر الرياضية وعناصر المصممين”. وقال: “لقد كانت Premium هي الفئة الأسرع نموًا في الأشهر الأخيرة ، ونرى إمكانات غير مسبوقة في هذا المجال”.
لم تتوقف القصة عند الموضة والأشياء الفاخرة والجمال. أعلنت Zalando في عام 2020 عن نيتها أن تصبح أكثر تنوعًا وشمولية. في وقت الإعلان ، قالت الشركة إنها تخطط لتقديم منتجات التجميل لجميع درجات لون البشرة وتخطط للدخول في شراكة مع ما لا يقل عن 70 علامة تجارية مملوكة للسود بحلول عام 2022. وقالت الشركة إنها ستبدأ أيضًا في إزالة الجنس عن مواقعها وتطبيقاتها في 2020 – وهذا يعني أنه يمكن للعملاء التسجيل دون الحاجة إلى تقديم معلومات حول جنسهم ، ولم تعد الضمائر الخاصة بالجنس مستخدمة في التواصل مع العملاء. في العام الماضي ، أطلقت Zalando صفحة مقصودة لا تتعلق بالجنس لجميع العناصر للجنسين عبر نظامها الأساسي.
بالنظر إلى خطوات Zalando في السنوات الأخيرة ، من الواضح أن الشركة لا تتبع نهج تاجر إلكتروني يومي. تعمل الشركة منذ سنوات ، من خلال التجربة والخطأ ، لإنشاء مكانتها الخاصة في عالم الموضة عبر الإنترنت. في السنة المالية 2021 ، سجلت Zalando زيادة في الإيرادات بنسبة 29.7٪ لتصل إلى 10.4 مليار يورو ، حيث ارتفع صافي دخلها إلى 234.5 مليون يورو من 226.1 مليون يورو في العام السابق. بلغ عدد عملاء e-tail العملاق 48.5 مليون عميل نشط في 25 سوقًا في عام 2021 ، بإجمالي 252.2 مليون طلب.
تواجه Zalando منافسين شرسين في عالم التجارة الإلكترونية للموضة ، مثل About You و Otto و Net-a-Porter وغيرها الكثير. لذلك ليس من المستغرب أن الشركة تريد إنشاء مكانتها الخاصة. يتطور متجر e-tailer منذ سنوات ، مما يضمن حصوله على المركز التاسع في أفضل 100 سوق عبر الحدود في أوروبا في عام 2021 ، والمركز الأول من حيث صناعة الأزياء.
كيف وما إذا كان الاستحواذ على Highsnobiety سيساهم في نهاية المطاف في رحلة Zalando ، فسنضطر إلى الانتظار والنظر. ولكن هناك شيء واحد مؤكد: لن تكون هذه الخطوة المفاجئة الأخيرة لصانع التجزئة الإلكتروني.