Posted on

يقول تقرير Farfetch أن متسوقي المنتجات الفاخرة أصبحوا أكثر وعيًا ، والعلامات التجارية تستجيب

نشرت

23 يونيو 2022

وقت القراءة

3 دقائق

تحميل

مطبعة

حجم الخط

أأ +

أأ-

نشرت

23 يونيو 2022

أظهر الإصدار الثاني من تقرير اتجاهات الرفاهية الواعية الصادر عن Farfetch أن المستهلكين يركزون بشكل أكبر على المنتجات المستدامة والأخلاقية ، ويبدو أن كل من المستهلكين والعلامات التجارية يعتقدون أن الوقت قد حان لتغيير سلوكهم – الصورة: Pixabay / public domain نمت مصطلحات المنتج “الواعية” على المتجر الإلكتروني بنسبة 93٪ على أساس سنوي ، كما أن “المبادرات الدورية التي تطيل عمر العناصر وتشجع على إصلاح أو إعادة بيع الأزياء تزداد شعبيتها”. “الدائرة الفاضلة” مع المتاجر والعلامات التجارية “تتخذ إجراءات لتلبية طلب المستهلك من خلال المضي قدمًا في اتخاذ تدابير لتحسين أداء الاستدامة”. في حين لا يزال هناك قدر معين من الشك في بعض الدوائر حول مدى التزام المستهلكين بالتسوق الواعي ، فإن التقرير يقترح أن الشركات بحاجة إلى التحرك بأسرع ما يمكن لتلبية الطلب المتزايد على المنتجات المستدامة وأن المتسوقين الفاخرون يركزون بشكل كبير على البيئة. ata من تفاعلات عملاء الرفاهية مع هذه المنتجات – بما في ذلك المنتجات المملوكة مسبقًا – بالإضافة إلى الخدمات التي تعزز الاستدارة. أعطاها ذلك لمحة عامة عن مواقف المستهلكين وسلوكياتهم أيضًا. تصنف الشركة المنتجات الواعية على أنها تلك المصنوعة من مواد معترف بها / معتمدة بشكل مستقل ، أو التي تم إنشاؤها عبر عملية إنتاج معتمدة ، أو مملوكة مسبقًا أو تنتمي إلى علامة تجارية تحقق نتائج جيدة مع وكالة التصنيف الأخلاقي “جيد عليك”. إذن ماذا اكتشفت؟ زاد عدد عملائها الذين اشتروا منتجًا من مجموعته الواعية العام الماضي بنسبة 60٪. أجرى ما يصل إلى 29٪ من العملاء في الصين عملية شراء واعية في عام 2021 ويبلغ متوسط ​​عمر العملاء الواعين 32 (مقارنة بـ 34 لعملائها بشكل عام). شهدت فرنسا أقوى نمو عالميًا في التسوق الواعي (+ 149٪) من حيث قيمة البضائع العامة. وفي الوقت نفسه ، شهدت كوريا الجنوبية أكبر زيادة في الإنفاق المملوك مسبقًا لكل عنصر (+116٪). يبحث عملاء بائع التجزئة عن الجودة وطول العمر في مشترياتهم ويبدو أن الوباء كان له تأثير على الطريقة التي يرون بها تسوق الأزياء. قال ما يصل إلى 79٪ إنهم أصبحوا أكثر استدامة بطريقة ما في العام الماضي. قال نفس الرقم إنهم يشترون الآن نسبة أعلى من العناصر الفاخرة لأنهم يرون أن ذلك نهج أكثر استدامة من شراء أزياء سريعة منخفضة الجودة. المنتجات التي تسبب ضررًا أقل لكوكب الأرض والتي تحترم الرفق بالحيوان ، وقالت الشركة إن بيع المنتجات الواعية ارتفع تقريبًا أسرع مرتين من متوسط ​​السوق العام الماضي ، وكان هذا النمو مدفوعًا بزيادة اهتمام المستهلكين والشركات – وليس تلك فقط معروفون بموقفهم الواعي مثل Stella McCartney – الاستجابة لذلك من خلال عرض أوسع. وأضاف أن العلامات التجارية التي حصلت على درجات عالية عبر Good On You والتي صنفتها Farfetch على أنها “ واعية تمامًا ” تمثل 49٪ من إجمالي GMV من المنتجات الواعية. ارتفع هذا بنسبة 52٪ مقارنة بالعام السابق ، وكما ذكرنا في البداية ، قفز البحث عن المصطلحات الواعية على Farfetch بنسبة 93٪ العام الماضي. وفي الوقت نفسه ، ارتفع استخدام تصفية البلدان على الموقع والتطبيق بنسبة 29٪ ، كما قال 29٪ من العملاء الذين شملهم الاستطلاع أنهم اشتروا عنصر أزياء مملوك مسبقًا في العام الماضي. ومن المثير للاهتمام أن 65 ٪ من GMV المملوكة مسبقًا تأتي من العملاء الخاصين والعملاء البلاتينيين الأكثر إنفاقًا. هذا اتجاه لم نشهده منذ سنوات عديدة عندما كانت السيارات المستعملة أقل جاذبية للمتسوقين الأكثر ثراءً ، وفي الوقت نفسه ، قال 22٪ إنهم بدأوا خلال الـ 12 شهرًا الماضية في بيع عناصر الموضة التي لم يعودوا يستخدمونها و 20٪ تبرعوا بقطعة أزياء مستعملة في العام الماضي ، بينما أصلح 13٪ عنصرًا آخر. وعلى صعيد الإصلاح ، شهدت Farfetch Second Life ارتفاعًا في أعداد عملائها بنسبة 195٪ خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. من المهم بشكل خاص أن أكثر من 70٪ من العملاء الذين يستخدمون خدمة Farfetch Donate هم جدد في السوق. ينفق هؤلاء العملاء أيضًا ما يقرب من الضعف سنويًا مقارنةً بمتوسط ​​عملاء Farfetch. كما ذكرنا أيضًا ، تستجيب المحلات والعلامات التجارية لكل هذا وتبيع الشركة 220 علامة تجارية حاصلة على أعلى تصنيف من Good On You ، وهو ارتفاع بنسبة 13٪ عن عام. كما ارتفعت كمية المنتجات الواعية التي توفرها المحلات في السوق بنسبة 40٪ وارتفعت نسبة GMV فيما يتعلق بهذه المنتجات بمعدل أسرع بنسبة 46٪.

حقوق النشر © 2022 FashionNetwork.com جميع الحقوق محفوظة.