تم النشر في

كيف تعمل التكنولوجيا على هدم صوامع سلسلة القيمة للأزياء

ظهر هذا المقال لأول مرة في The State of Fashion: Technology ، وهو تقرير متعمق شارك في نشره BoF و McKinsey & Company. طلب ​​المستهلك سريع التغير واضطرابات سلسلة التوريد المستمرة ليست سوى عدد قليل من العوامل التي تزيد من تعقيد التشغيل علامة تجارية للأزياء اليوم. تحتاج الصناعة إلى نموذج سلسلة قيمة رقمي جديد يوحد عمليات داخلية متعددة ومصادر بيانات ، من التنبؤ بالطلب إلى التسعير. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بالرقمنة ، يعتقد 61 في المائة من المديرين التنفيذيين في مجال الأزياء أن إدارة العمليات الشاملة هي من بين أهم مجالات الاستثمار لمنظماتهم بين 2021 و 2025. والنتيجة ستكون شركات أكثر تحصينًا ومقاومة للصدمات قادرة على للتنقل في مشهد الأعمال المتقلب اليوم. تعمل العديد من شركات الأزياء على تحسين عمليات سلسلة القيمة الفردية باستخدام التقنيات الرقمية. لكن أنظمة الخلفية المتكاملة وسير العمل لا يزال بعيد المنال. أحد الأسباب هو أن عددًا قليلاً نسبيًا من التطبيقات الجاهزة مصممة لتحسين سلسلة قيمة الأزياء من البداية إلى النهاية. بينما تقدم شركات مثل Nextail و Logility و O9 حلولًا تتناول أنشطة معينة مثل الشراء وتخصيص المنتج الأول وتجديده وتحويلات المتجر ، لا يوجد حل واحد يغطي سلسلة القيمة بأكملها. وبالتالي ، تحتاج العلامات التجارية إلى تحديد الحلول التي تعالج نقاط الألم أو تطبيقات الإنشاء المخصصة ، والتي تتطلب موارد كثيرة. في الوقت نفسه ، لا تزال تكاليف التطوير مرتفعة وتواجه الشركات فجوات في مجموعات التكنولوجيا ومجموعات المواهب الخاصة بها ، وهناك خمس “رحلات” مهمة لتدفق العمل في سلسلة قيمة الموضة تفسح المجال للتكامل الشامل: أداء المنتج ، وأداء الفئة ، وسلسلة التوريد التحسين وإدارة المخزون والتنبؤ بالشراء والطلب. يمكن أن يؤدي دمج الأجزاء الرئيسية في رحلة سلسلة القيمة إلى زيادة سرعة الوصول إلى السوق بنسبة تصل إلى 50 في المائة ، والبيع الكامل بالسعر بنسبة تصل إلى 8 في المائة ، وتقليل تكلفة التصنيع بنسبة تصل إلى 20 في المائة. – يوضح تأثير التكامل الشامل في الممارسة. قد يستخدم تطبيق التسعير والعروض الترويجية المنعزل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحديد السعر الترويجي للمنتج من خلال تحليل المخزون الحالي والسعر في الموسم والوقت في الموسم والمرونة المتوقعة. على النقيض من ذلك ، فإن الاستثمار في التكامل الشامل من شأنه أن يوسع نطاق التطبيق ليشمل أيضًا المنتجات المماثلة الموجودة بالفعل في المتجر أو التي ستصل قريبًا ، بالإضافة إلى العوائد المتوقعة أو نطاق المنافسة. تؤثر كل نقطة من نقاط البيانات هذه على عمليات البيع المتوقعة وبالتالي على الأسعار الترويجية المناسبة ، والتي يمكن أن تعزز في نهاية المطاف الهوامش الإجمالية. عمليات باستخدام الموارد لاتخاذ قرارات أفضل حول كل شيء بدءًا من التسعير وحتى التسويق الاستهلاكي ، وفقًا لرئيس الإستراتيجية ومسؤول الذكاء الاصطناعي ، كاتيا والش. تساعد مشاركة المعرفة المستندة إلى البيانات شركة Levi’s أيضًا في تحديد أفضل المواقع التي يتم من خلالها شحن منتجاتها ، وتحديد المتجر أو مركز التوزيع الأقرب إلى عنوان الشحن ، مما يساعده على التحكم في التكاليف اللوجستية وإدارة مخزون المتجر بسلاسة. رحلة سلسلة القيمة يمكن أن تجعل سرعة الوصول إلى السوق أسرع بنسبة تصل إلى 50 في المائة. لم يقم مشغل الأزياء فائق السرعة فقط بدمج عملياته الداخلية ، ولكنه ربط أيضًا تلك العمليات الداخلية بعمليات مورديه. يتيح ذلك القيام برحلة طلب وتجديد سريعة وفعالة. تستخدم Shein نمذجة الذكاء الاصطناعي لتقييم الملايين من منشورات الوسائط الاجتماعية عبر الأنظمة الأساسية لتحديد المنتجات التي يجب إنتاجها ، بينما تساعد التحليلات المتقدمة فرق التصميم الخاصة بها على مراجعة أداء سمات التصميم وصولاً إلى التفاصيل مثل السحاب والنسيج. من خلال سلسلة التوريد المتكاملة رأسياً باستخدام برنامج من Singbada ، يمكن أن تصل تصميمات Shein إلى العملاء في غضون ثلاثة أسابيع تقريبًا بعد تصورها لأول مرة. بالتأكيد ، ستستمر نماذج تشغيل لاعبي الموضة في طلب توازن دقيق بين الفن والعلم حتى لا تخسر رؤية الجوانب الإبداعية التي تركز على التجربة لعملية صنع القرار والتي تعتبر حاسمة في الموضة. يجب أن يكون التنفيذيون على استعداد لمواجهة المقاومة المحتملة للعمل بطريقة أكثر ترابطًا ، بحيث تتدفق البيانات والمعرفة عبر العمليات بسلاسة. سيتطلب تبني التكامل الرقمي العميق التركيز على إدارة التغيير. ستحتاج الفرق إلى صقل مهاراتها أو إعادة تشكيلها ، وستحتاج الأدوات إلى التصميم بعقلية تتمحور حول المستخدم لضمان اعتمادها. على سبيل المثال ، قد يعني هذا اعتماد “ذكاء اصطناعي قابل للتفسير” يمكن من خلاله فهم توقعات ومخرجات الذكاء الاصطناعي وإدارتها بسهولة من قبل البشر ، على عكس نماذج “الصندوق الأسود” التي يصعب تفسيرها ، وبالتالي الثقة بها. إلى الرفاهية على حد سواء – سيستفيدون من تحسين وقتهم للتسويق والمرونة وتوافر المنتجات في وقت تكافح فيه العديد من الشركات للحفاظ على هوامش الربح. سيثبت تكامل سلسلة القيمة أنه نقطة حرجة في التمايز التنافسي.